Algemene voorwaarden
1. Definities
In deze algemene voorwaarden worden onder de volgende termen het volgende verstaan:
"Aanbieder": Het bedrijf dat de online boekingsservice levert.
"Beheerder": De klant die gebruikmaakt van de service om kampeerterreinen danwel gebouwen te beheren en te boeken.
"Diensten": Alle producten en diensten die door de Aanbieder worden aangeboden.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door de Aanbieder.
3. Dienstverlening
De Aanbieder verplicht zich tot het leveren van online boekingsservices, inclusief het actueel houden van software en het regelmatig maken van back-ups, zoals overeengekomen tussen de Aanbieder en de Beheerder.
4. Vergoedingen
Voor de dienstverlening betaalt de Beheerder een vast jaarbedrag, jaarlijks vooraf te voldoen. Alle door de Aanbieder opgegeven prijzen zijn exclusief BTW en omvatten slechts wat in de overeenkomst/offerte wordt gespecificeerd.
5. Meerwerk
Werkzaamheden of diensten die op verzoek van de Beheerder buiten de overeengekomen dienstverlening vallen, worden beschouwd als meerwerk en apart in rekening gebracht.
6. Looptijd en Beëindiging
De overeenkomst wordt aangegaan voor de periode van één jaar en wordt automatisch verlengd tenzij een van de partijen de overeenkomst opzegt met inachtneming van de opzegtermijn.
7. Reclames en aansprakelijkheid
Reclames met betrekking tot de verrichte werkzaamheden en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen 14 dagen na de verzenddatum van de stukken of informatie waarover Beheerder reclameert, dan wel binnen 14 dagen na de ontdekking van het gebrek, indien Beheerder aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan Aanbieder te worden kenbaar gemaakt. Reclames schorten de betalingsverplichting van Beheerder niet op. Ingeval van een terecht uitgebrachte reclame heeft Beheerder de keuze tussen aanpassing van de in rekening gebrachte kosten, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde werkzaamheden of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht tegen een restitutie naar evenredigheid van door Beheerder al betaalde kosten. De aansprakelijkheid van de Aanbieder is beperkt tot het bedrag van de door de Beheerder betaalde vergoedingen voor de laatste twaalf maanden of het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.
8. Intellectueel Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de door de Aanbieder geleverde diensten blijven eigendom van de Aanbieder.
9. Vertrouwelijkheid
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. In afwijking van bovenstaande is het de Aanbieder toegestaan om ten behoeve van commerciële doeleinden beperkte gegevens van de Beheerder te gebruiken. Hierbij kan worden gedacht aan de naam inclusief logo van de Beheerder. Deze gegevens kunnen bij andere klanten worden genoemd alsmede kunnen deze gegevens op de website van de Aanbieder worden vermeld of in een folder worden opgenomen. Vorenstaande gegevens kunnen nooit betrekking hebben op personeelsgegevens. De Aanbieder mag de beheerder als referentie gebruiken, behalve als specifiek is overeengekomen dat de Beheerder hier geen toestemming voor geeft.
10. Vertraging door Aanlevering van Gegevens
De Aanbieder is niet aansprakelijk voor enige vertraging in de uitvoering van de diensten die direct of indirect het gevolg zijn van het te laat of onjuist aanleveren van gegevens door de Beheerder. Het is de verantwoordelijkheid van de Beheerder om ervoor te zorgen dat alle benodigde informatie en gegevens tijdig en correct worden verstrekt aan de Aanbieder om de afgesproken diensten efficiënt en effectief te kunnen leveren. In gevallen waarin de Aanbieder afhankelijk is van de aanlevering van specifieke gegevens of informatie door de Beheerder om de dienstverlening te kunnen voortzetten of afronden, en deze gegevens of informatie niet tijdig of correct worden aangeleverd, zal de Aanbieder de Beheerder hiervan onverwijld in kennis stellen. De Beheerder krijgt dan de gelegenheid om de benodigde informatie of gegevens alsnog te verstrekken. Eventuele extra kosten of vertragingen die ontstaan door het nalaten van de Beheerder om de benodigde informatie of gegevens tijdig en correct aan te leveren, zullen niet leiden tot aansprakelijkheid van de Aanbieder, en kunnen, indien van toepassing, resulteren in aanvullende kosten voor de Beheerder. De Aanbieder behoudt zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat de benodigde gegevens of informatie correct zijn ontvangen, zonder dat dit leidt tot enige aansprakelijkheid van de Aanbieder voor vertragingen of niet-nakoming van de overeenkomst.
11. Auteursrechten en Vrijwaring
Wanneer Beheerder fotomateriaal, tekst of enige andere vorm van content met Aanbieder deelt, bijvoorbeeld als onderdeel van de beschrijving van uw accommodatie, bevestigt Beheerder dat hij het recht heeft om deze content te gebruiken en dat deze geen inbreuk maakt op de auteursrechten, handelsmerken, of andere intellectuele eigendomsrechten van derden. Indien blijkt dat de door Beheerder aangeleverde content wel inbreuk maakt op de rechten van derden en dat als gevolg daarvan de Aanbieder (juridisch) wordt aangesproken, verleent Beheerder een volledige vrijwaring aan de Aanbieder. Dit houdt in dat Beheerder de Aanbieder vrijwaart van alle claims, schades, aansprakelijkheden, kosten, en uitgaven, inclusief redelijke advocaatkosten, die voortvloeien uit of gerelateerd zijn aan dergelijke inbreuken. Beheerder erkent en stemt ermee in dat Aanbieder niet verantwoordelijk of aansprakelijk is voor enige inbreuk op auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten dievoortvloeien uit door Beheerder verstrekte content. Het is de verantwoordelijkheid van Beheerder om ervoor te zorgen dat Beheerder over de nodige rechten beschikt om de content te gebruiken en te delen, en dat Beheerder de Aanbieder niet blootstelt aan mogelijke juridische claims van derden.
12. Strijdige clausules
In het geval dat deze algemene voorwaarden en de overeenkomst onderling tegenstrijdige voorwaarden bevatten, gelden de in de overeenkomst opgenomen voorwaarden.
13. Geschillenbeslechting
Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen zo veel mogelijk in onderling overleg worden opgelost, of anders via de bevoegde rechter in het rechtsgebied van de Aanbieder.
14. Slotbepalingen
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen van kracht.